AVISO LEGAL
1. Objeto
El titular de este sitio web es Joyería Cádiz, con domicilio social en Madrid, dirección indicada en nuestra web, con e-mail info@alianzasdeoro.es, provista de NIF 31183776P. Joyería Cádiz es una empresa dedicada a la venta de artículos de joyería, en especial alianzas de oro. Esta nota legal contiene las condiciones que regulan el uso y acceso al sitio web http://alianzasdeoro.es y las responsabilidades derivadas de su utilización.
La mera utilización de la web, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de usuario, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
A través de Joyería Cádiz se facilitará a los usuarios, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones "on line" de compraventa entre Joyería Cádiz y sus clientes.
Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de Joyería Cádiz o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, petición de quita o espera etc.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Joyería Cádiz pone a disposición de los clientes el número de teléfono 626 797 034 y la dirección de correo electrónico info@alianzasdeoro.es para que puedan plantear cualquier duda.
2. Contenido
Joyería Cádiz queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio del producto. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
Joyería Cádiz se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el usuario de cualquire forma haga de esa información.
3. Derechos y obligaciones del usuario
Las condiciones de acceso a Joyería Cádiz están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de Joyería Cádiz o de terceros.
Joyería Cádiz no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de Joyería Cádiz o de terceros previamente proporcionada por Joyería Cádiz y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos (textos y fotos) sin previo consentimiento y por escrito de Joyería Cádiz o persona por este delegada.
Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.
Registro de Usuario y Claves de acceso
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario y su contraseña de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propia contraseña. El Usuario no podrá elegir como nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. Joyería Cádiz se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de su usuario y password, así como a no poner a disposición de terceros dicha información.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al personal de Joyería Cádiz a la mayor brevedad, la pérdida o robo de usuario/password así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Joyería Cádiz queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia del usuario/password, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
4. Derechos y obligaciones de Joyería Cádiz
Joyería Cádiz se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante de la web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en la web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas, delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.
5. Precios
El precio indicado en cada alianza de oro incluye el IVA.
Los gastos de transporte corren a cargo de Joyería Cádiz para Península y Baleares. Para destinos en Canarias, Ceuta y Melilla, el comprador se hará cargo del coste extra por envío
6. Pedido
Los pedidos se realizarán a través de la página web, y solo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago.
El importe máximo aceptado por usuario registrado en todo caso será de 3.000€, independientemente del número de piezas.
La elaboración de las alianzas de oro es de aproximadamente 2 días. Joyería Cádiz se reserva el derecho de poder varíar el tiempo de elaboración según la carga de trabajo e informará al usuario del tiempo de ejecución de su pedido
El lugar de entrega es el que indica el usuario en el formulario de compra. El pedido se considerará realizado en el mismo día si se realiza antes de las 17:00h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas las 17:00h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el próximo día laborable.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, Joyería Cádiz procederá a elaborar las alianzas de oro, generar la factura, y enviarla junto con la mercancía a la dirección indicada por el usuario.
Joyería Cádiz se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito
7. Transporte y plazos de entrega
Joyería Cádiz gestionará su pedido para que en un plazo de 72h aproximadamente llegue donde el usuario haya indicado. Si desea especificar una fecha u horario en concreto, por favor, indiquelo en el formulario de datos de entrega, campo indicaciones o envie un correo a info@alianzasdeoro.es en el momento del pedido.
alianzas de oro realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Joyería Cádiz
A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación de denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
En el caso de cualquier incidencia, el cliente debe informar a Joyería Cádiz en un plazo de 24 horas.
Si no se cumplen estas condiciones, Joyería Cádiz no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
Joyería Cádiz reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre producto en caso de impago del precio.
8. Devoluciones
El plazo máximo para realizar devoluciones es de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver siempre debe hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia.
Las devoluciones de importe se realizarán mediante transferencia a la cuenta que indique el cliente en los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra.
Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, Joyería Cádiz se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío.
En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, Joyería Cádiz no se hará cargo del reenvío. Joyería Cádiz devolverá el importe del pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.
En el caso de devolución por motivos personales del cliente, éste se hará cargo de los gastos de devolución.
Si el cliente desea efectuar un cambio, deberá seguir el procedimiento de devolución y optar por otro producto. Los costes de devolución irán a cargo del cliente y los de reenvío seguirán la política de costes de logística aplicable a un primer envío.
Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, Joyería Cádiz se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío.
En cualquier caso el cliente debe seguir el procedimiento de devolución, que se detalla a continuación. Joyería Cádiz se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. No se aceptarán devoluciones que no sigan el procedimiento de devolución.
Procedimiento de devolución:
1. Llámenos o envíenos un mail a atencionalcliente@alianzasdeoro.es para solicitar la devolución o cambio. Le asignaremos un número de devolución. El envío debe realizarlo a la siguiente dirección:
Avenida de la constitución, 13, Mostoles, Madrid.
2. Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos (articulo, cajita y factura).
3. Remita el paquete a la dirección que le proporcionamos en el punto 1, incluyendo en el remite el número de devolución.
4. Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Está operación puede tardar 48 horas, ya que se analiza cada artículo para verificar que corresponde con el realmente enviado.
5. Terminada la comprobación le enviaremos un correo electrónico de aprobación o le llamaremos por teléfono y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma urgencia.
6. Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las suficientes garantías. Joyería Cádiz no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes.
9. Garantías
Todos nuestros artículos están garantizados por defecto de elaboración. Las alianzas de oro están realizadas en oro de 18 quilates.
El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso. Joyería Cádiz no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.
Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.
10. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
La totalidad de este sitio web: descripción de productos, texto, imágenes, marcas, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos se encuentra protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. En ningún caso el acceso a dicho sitio implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad Intelectual e Industrial. La reproducción (excepto la descarga temporal desde el sitio web al disco duro del ordenador del usuario o a los servidores proxy ), la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la explotación, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en este web que no haya sido expresamente autorizado por el titular, quedan prohibidos. El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el “ copyright ” y demás datos identificativos de los derechos de Joyería Cádiz o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluirse en los contenidos. Asimismo el usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. alianzasdeoro.es es un dominio registrado por Joyería Cádiz. El dominio alianzasdeoro.es no puede ser utilizado, salvo autorización expresa previa, en conexión con otros servicios que no sean de Joyería Cádiz, de modo que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de Joyería Cádiz.
11. Política de Confidencialidad y Protección de Datos
Los datos identificativos y personales proporcionados en el marco del presente sitio web, vía formulario o vía e-mail, son confidenciales y formarán parte de los ficheros titularidad de Joyería Cádiz. El objetivo de los ficheros es proporcionar la información solicitada de nuestros productos a través de nuestro web. Al mismo tiempo, los usuarios autorizan a Joyería Cádiz a enviarles información comercial respecto de novedades en el ámbito de los servicios prestados por la misma. Dicha comunicación comercial se identificará mediante la palabra PUBLICIDAD al inicio del asunto de cada mensaje remitido vía correo electrónico. En el supuesto de que no desearan recibir la mencionada información bastará con notificarlo vía e-mail a info@alianzasdeoro.es en cualquier momento.
Los datos introducidos en los formularios por el usuario deberán ser datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En el caso de que la persona que entre los datos sea diferente de la que se vaya a declarar como usuario, se entenderá que tiene consentimiento expreso del usuario para ello y que este nos otorga autorización para realizar el tratamiento anteriormente descrito. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El responsable del fichero se compromete a cumplir la obligación de secreto respecto de los contenidos en el fichero. Asimismo, el titular de los datos de carácter personal tendrá derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación respecto a cuantos datos suyos existan almacenados en la base de datos de Joyería Cádiz. Dichos derechos podrán ser ejercitados a través de cualquier medio de comunicación frente a Joyería Cádiz en la dirección en el e-mail info@alianzasdeoro.es Joyería Cádiz se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad y de protección de datos como consecuencia de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual en materia de confidencialidad y protección de datos. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.
12. Fuero y Legislación
Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.